자주묻는질문

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 출력부분이 파손 되었을 가능성이 높습니다.
➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

초기 가압치를 설정해주세요
➡ NIBP항목 선택 → NIBP Parameters → Setting → Inflation : 170mmHg 설정 → OK 선택

사용중이신 Cuff 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 Cuff가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

오른쪽 혈압모양 선택 → 자동 측정 시간 간격 선택 후 설정 → OK(확인) 선택

예시 : 자동 측정 시간 간격을 60 min로 설정했으면 1시간에 1번씩 혈압을 측정할 수 있습니다.

볼륨을 설정해주세요
➡ SpO2 항목 선택 → RATE VOLUME 에서 볼륨 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Finger Probe 센서를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분의 Finger Probe 센서가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사람 모양 선택 → Adimit(입원) 선택 → Yes(예) 선택 → 환자 정보 입력 후 OK 선택

톱니바퀴 모양 선택 → Setup 선택 → System Information 선택 → Language 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 출력부분이 파손 되었을 가능성이 높습니다.
➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

알람 프린트 기능을 해제해주세요. 로터리키로 왼쪽 하단 종버튼 선택 → ALARM PRINT OFF 설정 → MAIN MENU 선택

커프 사이즈가 설정이 변경되었을 수 있습니다.
➡ 로터리키로 오른쪽 NIBP항목 선택 → CUFF SIZE 에서 맞는 커프 사이즈 선택
커프 사이즈 : NEO(신생아) / PED(소아) / ADT(성인)

해결이 되지 않을 때에는 초기 가압치를 설정해주세요
➡ 로터리키로 오른쪽 NIBP항목 선택 → INFLATION SET : 170mmHg 설정 → MAIN MENU 선택

사용중이신 Cuff 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 Cuff가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

볼륨을 설정해주세요
➡ 로터리키로 오른쪽 SpO2 항목 선택 → RATE VOLUME 에서 볼륨 설정 → MAIN MENU 선택

➡ 로터리키로 오른쪽 SpO2 항목 선택 -> ALARM 선택 -> ALARM SOUND ON 설정 -> MAIN MENU 선택

사용중이신 Finger Probe 센서를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분의 Finger Probe 센서가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 출력부분이 파손 되었을 가능성이 높습니다.
➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

초기 가압치를 설정해주세요
➡ NIBP항목 선택 → NIBP Parameters → Setting → Inflation : 170mmHg 설정 → OK 선택

사용중이신 Cuff 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 Cuff가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

오른쪽 혈압모양 선택 → 자동 측정 시간 간격 선택 후 설정 → OK(확인) 선택
예시 : 자동 측정 시간 간격을 60 min로 설정했으면 1시간에 1번씩 혈압을 측정할 수 있습니다.

볼륨을 설정해주세요
➡ SpO2 항목 선택 → RATE VOLUME 에서 볼륨 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Finger Probe 센서를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분의 Finger Probe 센서가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사람 모양 선택 → Adimit(입원) 선택 → Yes(예) 선택 → 환자 정보 입력 후 OK 선택

톱니바퀴 모양 선택 → Setup 선택 → System Information 선택 → Language 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 출력부분이 파손 되었을 가능성이 높습니다.
➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

알람 프린트 기능을 해제하시기 바랍니다.
로터리키로 왼쪽 하단 종버튼 선택 → ALARM PRINT OFF 설정→ MAIN MENU 선택

커프 사이즈가 설정이 변경됬을 수 있습니다.
➡ 로터리키로 오른쪽 NIBP항목 선택 → CUFF SIZE 에서 맞는 커프 사이즈 선택
커프 사이즈 : NEO(신생아) / PED(소아) / ADT(성인)

해결이 안됬을 때 초기 가압치를 설정해주세요 ➡ 로터리키로 오른쪽 NIBP항목 선택 → INFLATION SET : 170mmHg 설정 -> MAIN MENU 선택

사용중이신 Cuff 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 Cuff가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

볼륨을 설정해주세요
➡ 로터리키로 오른쪽 SpO2 항목 선택 → RATE VOLUME 에서 볼륨 설정 → MAIN MENU 선택

사용중이신 Finger Probe 센서를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분의 Finger Probe 센서가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

로터리키로 왼쪽 하단 사람 선택 → ADMIT 선택 후 YES 선택

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 출력부분이 파손됬을 가능성이 높습니다.
➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

초기 가압치를 설정해주세요
➡ NIBP항목 선택 → NIBP Parameters → Setting → Inflation : 170mmHg 설정 → OK 선택

사용중이신 Cuff 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 Cuff가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

오른쪽 혈압모양 선택 → 자동 측정 시간 간격 선택 후 설정 → OK(확인)

선택 예시 : 자동 측정 시간 간격을 60 min로 설정했으면 1시간에 1번씩 혈압을 측정할 수 있습니다.

볼륨을 설정해주세요
➡ SpO2 항목 선택 → RATE VOLUME 에서 볼륨 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Finger Probe 센서를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분의 Finger Probe 센서가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사람 모양 선택 → Adimit(입원) 선택 → Yes(예) 선택 → 환자 정보 입력 후 OK 선택

톱니바퀴 모양 선택 → Setup 선택 → System Information 선택 → Language 선택 후 설정 → OK 선택

사용중이신 Adaptor(아답터)를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.
➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

사용중이신 Finger Probe를 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.

메뉴 → 알람 → 알람 ON 설정

➡ 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 전원 코드를 교체 하시고 증상이 동일하면 서비스 신청을 합니다.

ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Date에서 오늘 날짜로 설정하기 → OK 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

프린트 용지가 거꾸로 장착되어 있는지 확인 해주세요. (코팅된 부분이 위로 가도록 하고, 용지는 프린터 밖으로 약간 나오도록 합니다.)

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버에 조립되어 있는 TPH 부분(쇠로 된 판 부착)을 닦아냅니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버가 정상적으로 딸깍 소리가 나면서 닫히는지 확인합니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면 왼쪽 하단부분 파형 크기를 10/mv로 설정 → 파형 속도를 25/s로 설정 → ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Filter Setup 선택 → LPF 150Hz 설정 → AC 60Hz 설정 → Base ON 설정 → Muscle Off 설정 -> Ok 선택 -> Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 여분의 심전도 케이블이 있다면 교체해보세요
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Touch Setup 선택 → 볼펜으로 왼쪽 상단에 체크박스 클릭 → 볼펜으로 오른쪽 하단에 체크 박스 클릭 → Ok 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Touch Setup 선택 → Save On 설정 → Ok 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Net-Work 선택 → Data Delete Off로 설정 → Ok 선택 → Exit 선택
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다.
날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리가 방전 된 경우로 본사 서비스 신청을 합니다.

사용중이신 Power Cable(전원 코드) 교체 후 증상 동일하면 서비스 신청을 합니다.

EKG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Date에서 오늘 날짜로 설정하기 → Ok 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

프린트 용지가 거꾸로 장착되어 있는지 확인 해주세요. (코팅된 부분이 위로 가도록 하고, 용지는 프린터 밖으로 약간 나오도록 합니다.)

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버에 조립되어 있는 TPH 부분(쇠로 된 판)을 닦아냅니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버가 정상적으로 딸깍 소리가 나면서 닫히는지 확인합니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

EKG화면에서 List항목 오른쪽에 채널 선택창(6Ch+1rhy) 선택 → Print On 설정 → OK 선택
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면 왼쪽 하단부분 파형 크기를 10/mv로 설정 → 파형 속도를 25/s로 설정 → EKG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Filter Setup 선택 → LPF 40Hz or 150Hz 설정 → AC 60Hz 설정 → Base ON 설정 → Muscle Off 설정 → Ok 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 여분의 심전도 케이블이 있다면 교체해보세요
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Touch Setup 선택 → 볼펜으로 오른쪽 상단에 체크박스 클릭 → 볼펜으로 왼쪽 하단에 체크 박스 클릭 → OK 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 안됬을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → Save 선택 → Save On 설정 → OK 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : EKG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Net-Work 선택 → Data Delete Off로 설정 → OK 선택 → Exit 선택
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다.
날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리가 방전 된 경우로 본사 서비스 신청을 합니다.

SPIRO화면에서 상단에 날짜 선택→ 왼쪽창에 Basic Setup 선택 → FVC Graph All로 설정 → Ok 선택 → Exit 선택

사용중이신 전원 코드를 교체 하시고 증상이 동일하면 서비스 신청을 합니다.

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 Basic 선택 → Date에서 오늘 날짜로 설정하기 → OK 선택 → Exit 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 뒤쪽 랜선에 불 들어오는지 확인하기
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

프린트 용지가 거꾸로 장착되어 있는지 확인 해주세요.
(코팅된 부분이 위로 가도록 하고, 용지는 프린터 밖으로 약간 나올 정도로 뺀다)

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버에 조립되어 있는 TPH 부분(쇠로 된 판)을 닦아낸다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버가 정상적으로 딸깍 소리가 나면서 닫히는지 확인
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면 왼쪽 하단부분 파형 크기를 10/mv로 설정 → 파형 속도를 25/s로 설정 → ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 ECG 선택 → 필터(Filter) 선택 → Base 0.2Hz 설정 → AC 60Hz 설정 → LPF 40Hz Or 150Hz 설정 → EMG 비활성화(Off) 설정 → 확인(OK) 선택 → 종료(Exit) 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 여분의 심전도 케이블이 있다면 교체해보세요
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 기록 설정(Record) 선택 → 진단 전문가 Or 표준(Diagnosis Professional or Standard) 설정 → 확인(OK) 선택 → 종료(Exit) 선택

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 기본설정(Basic) 선택 → 터치보정(TouchScrn) 선택 → 볼펜으로 오른쪽 상단에 체크박스 클릭 → 볼펜으로 왼쪽 상단에 체크 박스 클릭 → 볼펜으로 왼쪽 하단에 체크 박스 클릭 → 볼펜으로 오른쪽 상단에 체크 박스 클릭 → 볼펜으로 가운데 체크 박스 클릭 → 확인(OK) 선택 → 종료(Exit) 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

저장을 하시려면 오토(Auto) 버튼을 누르셔서 검사를 진행하셔야 합니다.

➡ 해결이 되지 않았을 때 : ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 기록 설정(Record) 선택 → 심전도 저장 예(ECG Store Yes)로 설정 → 확인(OK) 선택 → 종료(Exit) 선택
➡ 해결이 되지 않았을 때 : ECG화면에서 상단에 날짜 선택 → 왼쪽창에 Net-Work 선택 → Data Delete Off로 설정 → OK 선택 → Exit 선택
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 저장공간이 없기때문에 ECG화면에서 하단에 메인 선택 → 파일 선택 → 필요 없는 데이터를 선택 후 Delete 선택(All = 전체 삭제 / Select = 선택된 항목 삭제)

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 ECG 선택 → 출력(Print) 선택 → 비트 출력 비활성화(Beat Form Off) 설정 → 확인(OK) 선택 → 종료(Exit) 선택

➡ 해결이 안됬을 때 : ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 ECG 선택 → 출력(Print) 선택 → 용지 크기 A4(Paper Size A4) 설정 → OK선택

본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다.
날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리가 방전 된 경우로 본사 서비스 신청을 합니다.

SPIRO화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 폐활량(ECG) 선택 → FVC Graph All(전체)로 설정 → OK 선택 → Exit 선택

SPIRO화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 상단에 장비 버전 확인하기 (예시 2.25) 1. 장비 버전이 2.25 이상일 경우

➡ 핸들이 USB 타입인 경우 → SPIRO화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 폐활량(ECG) 선택 → Handle Type USB 설정 → OK 선택 → Exit 선택
➡ 핸들이 Serial 타입인 경우 → SPIRO화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 왼쪽창에 폐활량(ECG) 선택 → Handle Type Serial 설정 → OK 선택 → Exit 선택
➡ 해결이 안됬을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 전원 코드를 교체 하시고 증상이 동일하면 서비스 신청을 합니다.

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 오른쪽 상단에 날짜 선택 후 오늘 날짜로 변경

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면 왼쪽 하단부분 파형 속도를 25 mm/sec로 설정 → 파형 크기를 10 mm/mv로 설정 →ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 →Base 0.2Hz 설정 → AC 60Hz 설정 → LPF 40Hz Or 150Hz 설정 → EMG 비활성화(Off) 설정 → 확인(OK) 선택

➡ 해결이 안됬을 때 : 여분의 심전도 케이블이 있다면 교체해보세요
➡ 해결이 안됬을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 시스템(System) 선택 → 터치 보정(Touch) 선택 → 볼펜으로 체크 박스 클릭 → 확인(OK)

➡ 해결이 안됬을 때 : 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

저장을 하시려면 오토(Auto) 버튼을 누르셔서 검사를 진행하셔야 합니다.

➡ 해결이 안됬을 때 : ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 시스템(System) 선택 → AUTO 키(AUTO Key) 저장(Store) ON 선택
➡ 해결이 안됬을 때 : ECG화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 가운데 파일(File) 선택 → 왼쪽 내보내기(Export) 선택 → 삭제 비활성화 유지
➡ 해결이 안됬을 때 : 저장공간이 없기때문에 ECG화면에서 하단에 이동(GO TO) 선택 → 파일(File) 선택 → 필요 없는 데이터를 선택 후 삭제(Delete) 선택

본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다.
날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리가 방전 된 경우로 본사 서비스 신청을 합니다.

SPIRO화면에서 하단에 설정(Setup) 선택 → 오른쪽 FVC 인쇄(FVC Print) 항목에 그래프(Graph) 전체 선택

핸들을 뺏다 끼워보시고 증상이 해결되지 않으면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 전원 코드를 교체 하시고 증상이 동일하면 서비스 신청을 합니다.

➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 용지가 거꾸로 장착되어 있는지 확인 해주세요. (코팅된 부분이 위로 가도록 하고, 용지는 프린터 밖으로 약간 나오도록 합니다.)

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버에 조립되어 있는 TPH 부분(쇠로 된 판 부착)을 닦아냅니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버가 정상적으로 딸깍 소리가 나면서 닫히는지 확인합니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린트 출력부분이 파손됬을 가능성이 높습니다. 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

왼쪽 하단에 MAIN MENU 선택 → System 선택 → Factory 선택 → 비밀번호 입력 (예 : 오늘 날짜가 12월 13일이면 1213 입력) 후 OK 선택 → 사용중이신 TOCO가 1번이면 TOCO NEW Probe ON 설정 or 사용중이신 TOCO가 2번이면 TOCO NEW Probe OFF 설정 → EXTI 선택

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 사용중이신 TOCO 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 TOCO가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 US 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 US가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

왼쪽 하단에 MAIN MENU 선택 → Preset 선택 → 비밀번호 입력(비밀번호 :1234) → Alarm Limit 선택 후 값 조절 → EXIT 선택

본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다.
날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리가 방전 된 경우로 본사 서비스 신청을 합니다.

사용중이신 전원 코드를 교체 하시고 증상이 동일하면 서비스 신청을 합니다.

➡ 자사 아답터를 권장드립니다.

프린트 용지가 거꾸로 장착되어 있는지 확인 해주세요. (코팅된 부분이 위로 가도록 하고, 용지는 프린터 밖으로 약간 나오도록 합니다.)

➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버에 조립되어 있는 TPH 부분(쇠로 된 판 부착)을 닦아냅니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린터 커버가 정상적으로 딸깍 소리가 나면서 닫히는지 확인합니다.
➡ 해결이 되지 않았을 때 : 프린트 출력부분이 파손됬을 가능성이 높습니다.
고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 TOCO 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 TOCO가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

사용중이신 US 를 교체 해 보시고 동일한 증상이 나오거나, 여분 US가 없으시면 고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.

고객센터로 상담을 받으셔야 합니다.