Q자주 묻는 질문 / 원격지원을 받고 싶습니다.expand_more

A 원격 지원 문의는 02-6292-6431로 문의 부탁드립니다.
원격 프로그램 실행하기(버튼 누르면 홈페이지 상단에 원격지원 누르면 프로그램 다운받는 것 처럼 자동으로 다운되어지게 기능 요청)

원격서비스 지원 사항: 당사에서 제공하는 S/W(BM Central, BMS Plus, FC Central 등)에 대한 설치 지원

Q기본 / 장비 전원이 안켜집니다.expand_more

A 전원 코드를 교체 해 주세요.
→ 전원 코드를 교체해도 증상이 동일하면 서비스를 신청 해주세요.

Q기본 / 프린트가 헛돌거나 출력이 안됩니다.expand_more

A 용지 규격이 맞아도 자사용지가 아닐 경우 문제가 생길 수 있습니다. 자사용지 사용을 권장 드립니다.
→ 자사용지를 사용해도 증상이 동일하면 프린트 출력 부분이 파손 가능성이 높기에 서비스를 신청 해주세요.

Q기본 / 측정이 되지 않습니다.expand_more

A 관련 케이블을 먼저 교체 해 보세요.
→ 케이블을 교체해도 증상이 동일하면 서비스를 신청 해 주세요.

Q기본 / 날짜 및 시간 저장이 안됩니다.expand_more

A 본사 장비는 전원을 끈 후에도 날짜 및 시간이 변경되도록 내부에 배터리가 내장되어 있습니다. 날짜 및 시간을 맞춰두어도 장비 껐다 켰을 때 날짜 및 시간이 계속하여 변경된다면 내장 배터리 교체가 필요하기에 서비스를 신청 해 주세요.

Q기본 / 프로그램 실행이 되지 않습니다.expand_more

A 본사 고객지원팀을 통해 원격서비스를 받아보세요.

원격서비스 지원: 당사에서 제공하는 S/W(BM Central, BMS Plus, FC Central 등)에 대한 설치 및 오류 해결