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Service & Support

FAQ

무엇을 도와드릴까요?

Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 장비 전원이 안켜집니다.expand_more
A 전원 코드를 교체 해 주세요.
→ 전원 코드를 교체해도 증상이 동일하면 서비스를 신청 해주세요.
Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 프린트가 헛돌거나 출력이 안됩니다.expand_more
A 용지 규격이 맞아도 자사용지가 아닐 경우 문제가 생길 수 있습니다.
자사용지 사용을 권장 드립니다.
-> 자사용지를 사용해도 증상이 동일하면 프린트 모듈 뒷부분에 연결되어있는 케이블을 재조립 해주세요.
-> 프린트 케이블을 재조립해도 증상이 동일하면 서비스를 신청 해주세요.
프린트 출력 부분이 파손 가능성이 높기에 서비스를 신청 해주세요.
Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 측정이 되지 않습니다.expand_more
A 관련 케이블을 먼저 교체 해 보세요.
→ 케이블을 교체해도 증상이 동일하면 서비스를 신청 해 주세요.
Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 장비에 암호를 알고 싶습니다.expand_more
A 1. 관리자 서비스 / 알람 설정 / 화면 잠금 / 이벤트 삭제(리뷰) / DEMO
→ 암호 : admin123!

2. 제조사 서비스 / 서비스 교정
→ 암호 : 일/월
(장비 우측 상단에 설정되어있는 장비상에 날짜입니다.)
(예시 : 10월07일 / 암호 : 0710)
Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 언어를 변경하고 싶습니다.expand_more
A 메뉴 → 시스템 설정 → 기본설정 → 언어
→ 위 기능을 통해 언어를 변경하실 수 있습니다.
Q애니멀헬스 / Brio VET 시리즈 / 날짜를 변경하고 싶습니다.expand_more
A 메뉴 → 시스템 설정 → 일시
→ 위 기능을 통해 날짜를 수정하실 수 있습니다.
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